الشحن والتسليم
نلتزم في متجرنا بتوفير خدمات شحن سريعة وموثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد. نحن نعمل مع شركات توصيل معتمدة داخل المملكة العربية السعودية لتغطية معظم المدن والمناطق، وذلك بهدف تسهيل تجربة التسوق الإلكتروني لعملائنا الكرام.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال [24 – 48 ساعة عمل] من تاريخ تأكيدها، باستثناء أيام العطل الرسمية أو الظروف الطارئة الخارجة عن إرادتنا.
فور تجهيز الطلب، يتم تسليمه لشركة الشحن، ويُرسل للعميل إشعار برقم التتبع عبر رسالة نصية أو عبر الواتساب/البريد الإلكتروني.
يقوم المندوب بالتواصل مع العميل عبر الهاتف قبل الوصول للتسليم.
يتوجب على العميل التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان المدخل لتفادي أي تأخير أو فشل في التوصيل.
في حال لم يتمكن العميل من استلام الطلب في الموعد المحدد، يمكن إعادة جدولة التسليم بالتنسيق مع شركة الشحن.
ملاحظات هامة
عند استلام الشحنة، نرجو من العميل التحقق من سلامة الطرد قبل الدفع أو التوقيع على الاستلام.
في حال وجود أي ضرر ظاهر في الطرد أو المنتج، يحق للعميل رفض الاستلام وإبلاغنا فورًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
متجرنا غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من طرف العميل.